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Fragen zu Lieferung & Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel wird Ihr Paket innerhalb von 1-3 Werktagen per DHL an Sie verschickt. Die Lieferung/Versand erfolgt nur innerhalb Deutschlands.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ihre Bestellung wird mit DHL geliefert, ab einem Bestellwert von 29,00 € liefern wir die Ware innerhalb Deutschlands kostenlos. Darunter berechnen wir 5,00 € Versandkosten.
Wo ist meine Bestellung?
Nach der Bestellung erhältst du sofort eine Bestellbestätigung. Sobald deine Trage versendet wurde, bekommst du eine Versandbenachrichtigung mit Trackingnummer per E-Mail. In der Regel erhältst du deine Bestellung spätestens innerhalb einer Woche.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was sollte ich tun?
Überprüfe bitte zuerst deinen Spam-Ordner. Wenn du dort keine Bestellbestätigung findest, bitte kontaktiere uns umgehend über das Kontaktformular auf dieser Seite.
Fragen zu Widerruf & Rückgabe
Habe ich die Möglichkeit, meine Bestellung zurückzusenden oder zu widerrufen?
Wenn Sie Ihre bestellte Ware an uns zurückschicken möchten, können Sie das Retourenlabel über unser Retouren-Portal selbst erzeugen und ausdrucken. Bringen Sie das Label ganz einfach auf dem Paket an und geben Sie es in einer DHL-Filiale oder einem DHL-Paketshop/Packstation ab.
Wie lange habe ich Zeit, nach Erhalt der Bestellung meine Ware zurückzusenden?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden.
Wie muss die Ware für eine Retoure verpackt sein?
Die Ware sollte genauso verpackt werden, wie sie bei dir eingegangen ist. Falls du die Originalverpackung nicht mehr hast oder sie beschädigt ist, verwende bitte eine andere schützende Umverpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Nur so können wir garantieren, dass die Artikel unbeschädigt bei uns ankommen und wir dir den vollen Betrag erstatten können.
Sind Retouren kostenlos?
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Fragen zu Timepieces
Sind die Uhren wasserfest?
Die meisten unserer traditionellen Uhren und Smartwatches bieten eine gewisse Wasserfestigkeit. Weitere Details dazu findest du in der Produktbeschreibung.
Kann ich die Armbandgröße meiner Uhr anpassen?
Ja! Die meisten unserer Uhren können in der Größe angepasst werden.
Wie pflege ich meine Uhr oder Schmuckstücke?
Jede Uhr oder jedes Schmuckstück hat spezielle Pflegehinweise. Bei traditionellen Uhren vermeiden Sie Wasserkontakt, es sei denn, sie sind wasserfest. Smartwatches sollten sauber und richtig aufgeladen gehalten werden, und Schmuck sollte vor direktem Kontakt mit Chemikalien geschützt werden, um den Glanz zu erhalten.
Fragen zu Smartwatches
Wie verbinde ich meine OOZOO Smartwatch mit meinem Handy?
Bei jeder Uhr liegt eine Anleitung bei. Folge unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung, um deine OOZOO Smartwatch mit deinem Handy zu verbinden.
Sind die Smartwatches mit Android und iOS kompatibel?
Ja, unsere Smartwatches sind mit sowohl Android- als auch iOS-Geräten kompatibel. Bitte überprüfe die Kompatibilitätsanforderungen in der Produktbeschreibung.
Wie kopple & entkopple ich die Q1/Q4 Serie mit Bluetooth
- Gehe auf Einstellungen in deinem Smartphone.
- Dann über Bluetooth - OOZOOband (Smartwatch)
->bei Android auf Zahnrad – Gerät entkoppeln
->bei iOS (IPhone) auf i – Gerät trennen drücken - Smartwatch Aus- und wieder Einschalten. (Wichtig!)
- Gehe in die Da Fit-App zurück und verbinde das Gerät neu (Gerät hinzufügen).
- Die Smartwatch muss dann wieder die richtige Zeit anzeigen und verbunden sein.
Wie kopple & entkopple ich die Q3 Serie mit Bluetooth
- Gehe auf Einstellungen in deinem Smartphone.
- Dann über Bluetooth - OOZOO Q3 (Smartwatch)
->bei Android auf Zahnrad – Gerät entkoppeln
->bei iOS (IPhone) auf i – Gerät trennen drücken - Smartwatch Aus- und wieder Einschalten. (Wichtig!)
- Gehe in die Glory Fit-App zurück und verbinde das Gerät neu (Gerät hinzufügen).
- Die Smartwatch muss dann wieder die richtige Zeit anzeigen und verbunden sein.
